Условия обращения Сертификатов
1. Общие положения1.1. Настоящее Положение регулирует порядок обращения сертификатов, выпускаемых и реализуемых ООО «Квитки Бел».
1.2. Положение вводится в целях повышения эффективности деятельности ООО «Квитки Бел» по реализации билетов/иных товаров/работ/услуг, достижения максимальных показателей по выручке и товарообороту, привлечения покупателей, роста их заинтересованности, формирования положительного имиджа ООО «Квитки Бел».
1.3. Настоящее Положение разработано и действует в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей», Положением о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 №935, а также иными нормативными-правовыми актами.
1.4. Настоящее положение об обращении сертификатов ООО «Квитки Бел» является публичной офертой и размещается в свободном доступе на сайте по адресу https://www.kvitki.by/gift_rules. До приобретения Сертификата Покупатель обязан ознакомится с настоящим положением. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Покупателем условий в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок будет являться оплата Покупателем Номинальной стоимости Сертификата в порядке и на условиях, определенных настоящим положением (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.5. С помощью Сертификата можно приобрести билет(ы) на культурно-зрелищные мероприятия, подарочные сертификаты из ассортимента, имеющегося в кассах или на сайтах www.kvitki.by, www.teatr.by.
1.6. Сертификат содержит следующую обязательную информацию:
- наименование, место нахождения, номер телефона ООО «Квитки Бел», как Продавца Сертификатов, а также билетов/иных товаров/работ/услуг,
- срок действия Сертификата,
- уникальный номер Сертификата (код активации) и дату его реализации,
- перечень предоставляемых Предъявителю сертификата билетов/иных товаров/работ/услуг, их количество, иные существенные условия, необходимые для получения билетов/иных товаров/работ/услуг на основании Сертификата,
- номинальная стоимость Сертификата,
- наименование и место нахождения торговых объектов (интернет-магазинов, объектов обслуживания), в которых Покупатель/Предъявитель сертификата имеет право на получение билетов/иных товаров/работ/услуг по Сертификату, или ссылку на информационный источник, в котором содержится соответствующая информация,
- наименование товаров/работ/услуг или групп товаров, право на получение которых удостоверяется Сертификатом,
- порядок и (или) условия реализации билетов/иных товаров/работ/услуг по Сертификату, или ссылку на информационный источник, в котором содержатся указанные порядок и (или) условия.
1.7. В настоящем положении применяются следующие понятия и их определения:
Номинальная стоимость - цена, по которой реализуется Сертификат, равная цене билетов/иных товаров/работ/услуг, наименование которых указано в Сертификате, либо общей стоимости билетов/иных товаров/работ/услуг, указанных в Сертификате, либо сумме денежных средств в белорусских рублях, на которую Покупатель (Предъявитель Сертификата) имеет право получить билеты/иные товары/работы/услуги, если их наименование не указано в Сертификате.
Покупатель – лицо, оплатившее Номинальную стоимость Сертификата.
Предъявитель Сертификата - любое третье лицо, предъявившее Сертификат.
Сайт - информационный ресурс www.kvitki.by, с помощью которого Покупатель может приобрести Сертификат.
Сертификат - документ, в том числе в электронном (цифровом) виде или ином, доступном для использования Покупателем (Предъявителем сертификата) виде, удостоверяющий право Предъявителя сертификата, на получение билетов/иных товаров/работ/услуг, указанных в таком документе, и (или) на получение билетов/иных товаров/работ/услуг на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в Сертификате.
Срок действия Сертификата - период времени, установленный в днях, месяцах, годах или до определенной даты (день, месяц, год), в течение которого Покупатель/Предъявитель сертификата имеет право на получение билетов/иных товаров/работ/услуг, указанного в Сертификате, и (или) на получение билетов/иных товаров/работ/услуг на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в Сертификате.
1.8. Сертификат не является документом, которое дает право Покупателю/Предъявителю Сертификата посетить культурно-зрелищное мероприятие.
2. Порядок приобретения Сертификата
2.1. Сертификат может быть приобретен в любой из касс ООО «Квитки Бел» либо через официальный сайт ООО «Квитки Бел» (https://www.kvitki.by/).
2.2. Оплата за Сертификаты производится Покупателем на условиях 100% предоплаты за наличный расчет, путем расчетов с использованием банковской карты, а также путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет ООО «Квитки Бел».
2.3. При реализации Сертификата Покупателю выдается документ, подтверждающий его оплату, в котором указывается информация о реализации Сертификата. При приобретении Сертификата в кассе ООО «Квитки Бел» Покупателю выдается кассовый (фискальный) чек, подтверждающий оплату Сертификата, в случае приобретения Сертификата с помощью Официального сайта ООО «Квитки Бел» (https://www.kvitki.by/) оплата Покупателем Сертификата производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными на сайте.
Сумма денежных средств, внесенная при приобретении Сертификата, считается уплаченной в качестве предварительной оплаты (аванса).
2.4. Оплата Сертификата и (или) предъявление Сертификата является подтверждением того, что Покупатель/Предъявитель ознакомлен и согласен с настоящим положением, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
3. Порядок обращения Сертификата
3.1. Начало срока действия Сертификата начинается с момента его приобретения (оплаты).
3.2. Сертификат действителен в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента его приобретения (оплаты).
3.3. Сертификат считается недействительным после истечения срока его действия.
3.4. По истечении срока, указанного в Сертификате, ООО «Квитки Бел» вправе отказать Предъявителю сертификата в передаче билетов/иных товаров/работ/услуг. При этом денежные средства, равные номинальной стоимости Сертификата, возврату Покупатели и (или) Предъявителю сертификата не подлежат.
3.5. Сертификат не является именным и может передаваться другому физическому лицу.
Сертификат может быть предъявлен совершеннолетним дееспособным лицом или несовершеннолетним лицом совместно с одним из родителей (иных законных представителей).
3.6. Покупатель Сертификата вправе передать Сертификат любому дееспособному физическому лицу путём вручения ему Сертификата. Лицо, которому вручен Сертификат, приобретает статус Предъявителя со всеми правами и обязанностями, вытекающими из положения.
Покупатель Сертификата, передавая его, обязан ознакомить нового Предъявителя с условиями настоящего положения, в том числе сообщить место ознакомления с его текстом по адресу https://www.kvitki.by/gift_rules.
3.7. Покупатель/Предъявитель сертификата обязан учитывать ограничения, связанные с билетами/иными товарами/работами/услугами, получаемыми по Сертификату.
3.8. Оплата разницы между Номинальной стоимости Сертификата и ценой билетов/иных товаров/работ/услуг либо суммарной ценой билетов/иных товаров/работ/услуг на момент передачи его (их) потребителю по Сертификату не осуществляется, и выдача сдачи по такому Сертификату не производится.
3.9. Сертификат может быть использован Предъявителем сертификата единовременно и однократно. Если общая стоимость билетов/иных товаров/работ/услуг, получаемых Предъявителем сертификата окажется меньше номинальной цены Сертификата, ООО «Квитки Бел» обеспечивает Предъявителю сертификата возможность получения билетов/иных товаров/работ/услуг на оставшуюся сумму в течение срока действия Сертификата.
Если общая стоимость билетов/иных товаров/работ/услуг, получаемых Предъявителем сертификата по Сертификату, в котором наименование билетов/иных товаров/работ/услуг не указано, окажется больше номинальной цены Сертификата, Предъявитель сертификата должен доплатить недостающую сумму.
3.10. Допускается суммирование нескольких Сертификатов.
3.11. ООО «Квитки Бел» присваивает каждому Сертификату Уникальный номер.
При получении Покупателем (Предъявителем) билетов/иных товаров/работ/услуг по Сертификату на бумажном носителе, Предъявитель сертификата должен предъявить оригинал Сертификата на бумажном носителе, который изымается сотрудниками кассы.
При предъявлении и использовании Сертификата в электронном виде Предъявителем сертификата уникальный код Сертификата в электронном виде считается аннулированным и использованным. Повторное предъявление и использование уникального кода Сертификата в электронном виде невозможно.
4. Прочие условия
4.1. ООО «Квитки Бел» не несет ответственности за ущерб, причиненный Предъявителю сертификата, вред, причиненный его жизни, здоровью, имуществу вследствие виновных действия Предъявителя сертификата.
4.2. ООО «Квитки Бел» не несет ответственность перед Предъявителем (Покупателем) сертификата, иными третьими лицами по обязательствам, вытекающим из законодательства, в том числе о защите прав потребителей, связанных с передачей товаров/оказанием услуг/выполнением работ третьим лицом.
4.3. ООО «Квитки Бел» не отвечает за убытки Покупателя или Предъявителя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
4.4. ООО «Квитки Бел» не является организатором культурно-зрелищных мероприятий, ответственность за их отмену/перенос и др. не несет.
4.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
4.6. В иных случаях, не предусмотренных п. 4.5. положения, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5. Заключительные положения
5.1. В случаях утраты, кражи, порчи Сертификата, не позволяющих его идентифицировать, такой Сертификат не восстанавливается, не обменивается на новый, денежные средства, равные номинальной цене Сертификата, возврату не подлежат.
5.2. Сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства.
5.3. Несоответствие предъявляемого Предъявителем сертификата форме Сертификата, установленной ООО «Квитки Бел», влечет его недействительность.
5.4. В случае изменения действующего законодательства применение настоящего Положения до внесения в него изменений осуществляется в части, не противоречащей законодательству. Изменения в Положение вносятся приказом директора ООО «Квитки Бел».
5.5. ООО «Квитки Бел» имеет право в одностороннем порядке изменять настоящее Положение в любое время частично либо полностью, с уведомлением об этом путём размещения информации на Официальном Сайте https://www.kvitki.by/.
В случае если в течение десяти календарных дней со дня размещения информации на Официальном Сайте Покупатель/Предъявитель в письменной форме не уведомили ООО «Квитки Бел» об отказе использовать Сертификат с учётом изменённого Положения, измененная редакция Положения считается принятой Покупателем/Предъявителем.
5.6. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения.
